环境与规则
现代混合办公楼，旧电梯系统连接医院门诊与办公层。 这部作品的情节围绕技术指标与使用者实际体验的落差展开，环境、职业知识与人物行动相互影响，故事中的问题需要付出时间和协作才能解决。
谁在故事里
程以：电梯维修员
许蓝：无障碍顾问
关系的起点
程以与许蓝从不同立场出发，在逐步交谈和共同经历中重新认识彼此。
需要面对的选择
技术指标与使用者实际体验的落差
现代混合办公楼，旧电梯系统连接医院门诊与办公层。 这部作品的情节围绕技术指标与使用者实际体验的落差展开，环境、职业知识与人物行动相互影响，故事中的问题需要付出时间和协作才能解决。
程以与许蓝从不同立场出发，在逐步交谈和共同经历中重新认识彼此。
技术指标与使用者实际体验的落差